FW no se conecta a internet

[Karla.81]

Hola

Instale el FW pero no se conecta, solo se ve una barrita verde y pone que se esta conectando pero no se conecta.
Tengo Windows XP, la version Java es 1.6.0_11, mi coneccion a internet es por cable, el modem que tengo es un motorola, modelo SBG900 Wireless SURFboard Gateway.

Me aparece tambien que hay un firewall, ya agregue a la lista de exceptions a FW pero aun asi no puede conectarse.
He visto que trata de conectarse pero despues de varios minutos veo que ya no hay nada en la pestaña de connections, no se a que se pueda deber el problema.

Espero puedan ayudarme a solucionar el problema ya que no se que pueda estar mal.

Muchas Gracias!!!

[gubatron]

Tienes conectada tu PC directamente al cable modem? o tienes un router wifi o algo similar. En ese caso tienes que configurar port-forwarding y el icono de firewall se ira en definitivo.

Revisa tambien que no haya otro Software bloqueando la conexion, Norton, o algun programa que este tratando de proteger tu conexion de internet.